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行业资讯最近小编收到很多留言，在使用好哒扫码通M810的时候出现了一些小“故障”，如果您的机器方面偶尔会出现些小“故障”，也许下面小知识可以帮到您。
小知识
使用原厂配套的电源适配器进行充电，避免误用造成设备损坏。
充满以后建议断开电源适配器停止充电，待设备提示电量不足时重新充电，避免反复充电影响电池寿命。
电量不足到充满需要持续2小时以上。
请不要在使用手持充电时，将机子放到底座上，这样可能导致充电线接头损坏。
如果您的M810设备已经出现问题，请参照下表排除故障：
| 810常见问题解决方法汇总 | ||
| 故障现象 | 故障现象说明 | 解决方法 |
| 无法开机 | 插上电源机器无反应，长按红色开机键依然无反应 | 首先排查电源线和充电头是否是正常 ，如果充电头和充电线无问题 ，给机器充电无反应则设备需返回售后。 |
| 无语音播报 | 按键和收款均无语音 | 查看设备管理里面的语音设置是否有关闭，如果没有关闭依然没有声音则需返回售后处理。 |
| 无法扫码 | 无法支付宝和微信二维码 | 如无法扫码且无任何提示 则需要返回售后，如扫码后有提示可把提示反馈给技术人员参考，如设备风控，或者网络信号不良皆有可能扫码支付失败。 |
| 无法连接wifi | 在输入正确的wifi密码情况下无法连接wifi，手机可以正常连接wifi | 开启手机热点，用设备连接手机热点，如可以连接表示机器无问题，如不可以连接手机热点，换了手机热点依然无法连接则把设备返回售后，如可以连接手机热点无法连接家里WIFI，则问题在路由器的配置或兼容上。（810设备只支持2.4GHZ wifi频段） |
| 电池不耐用 | 电池使用时间小于设备正常的3小时最低值 | 1.检测设备是否更新到最高版本 2.使用前设备是否是充到右上角满电提示状态才开始计算续航时间的。3 如满足前面1和2要求后设备使用时间仍然过短可以寄回售后检测。 |
| 无法充电 | 主机直充无反应，底座充电无反应 | 1.检查充电头和充电线是否正常，可更换线或充电头试试 2.检查底座上的充电接触点是否损坏 3.如1和2都正常则把机器返回售后检测。 |
| 收款反应慢 | 扫完付款码后需等待过久 | 一般收款反应慢基本都是网络信号过差导致延时，可把设备离路由器近一点地方，或者更好的网络尝试。 |
如以上解决方案都排除掉仍然没有解决问题，请联系售后处理。
当有新版本提示时，请您及时进行升级，确保使用的安全性与便捷性，同时获得更好的使用体验。
